Terms and Conditions of Use
1. Terms
L.I.A. Soundtech Car & Home Solutions Ltd (from now on Soundtech Ltd) operates the website www.soundtech.com.cy. Its registered address is at Stasinou 2, 2404 Engomi, Nicosia, Cyprus. Established and operating under the Cyprus Companies Law, Cap. 113, Registration No. 81784, VAT No. 10081784N and TIC No. 12081784P.
By accessing this website, you are agreeing to be bound by these website Terms and Conditions of Use, all applicable laws and regulations, and agree that you are responsible for compliance with any applicable local laws. If you do not agree with any of these terms, you are prohibited from using or accessing this site. The materials contained in this website are protected by applicable copyright and trade mark law.
2. Use License
a. Permission is granted to temporarily download one copy of the materials (information or software) on Soundtech Ltd's website for personal, non-commercial transitory viewing only. This is the grant of a license, not a transfer of title, and under this license you may not:
- modify or copy the materials;
- use the materials for any commercial purpose, or for any public display (commercial or non-commercial);
- attempt to decompile or reverse engineer any software contained on Soundtech Ltd's website;
- remove any copyright or other proprietary notations from the materials; or
- transfer the materials to another person or "mirror" the materials on any other server.
b. This license shall automatically terminate if you violate any of these restrictions and may be terminated by Soundtech Ltd at any time. Upon terminating your viewing of these materials or upon the termination of this license, you must destroy any downloaded materials in your possession whether in electronic or printed format.
3. Disclaimer
The materials on Soundtech Ltd's website are provided "as is". Soundtech Ltd makes no warranties, expressed or implied, and hereby disclaims and negates all other warranties, including without limitation, implied warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of intellectual property or other violation of rights. Furthermore, Soundtech Ltd does not warrant or make any representations concerning the accuracy, likely results, or reliability of the use of the materials on its internet website or otherwise relating to such materials or on any sites linked to this site.
4. Limitations
In no event shall Soundtech Ltd or its suppliers be liable for any damages (including, without limitation, damages for loss of data or profit, or due to business interruption) arising out of the use or inability to use the materials on Soundtech Ltd's internet site, even if Soundtech Ltd or a Soundtech Ltd authorized representative has been notified orally or in writing of the possibility of such damage. Because some jurisdictions do not allow limitations on implied warranties, or limitations of liability for consequential or incidental damages, these limitations may not apply to you.
5. Revisions and Errata
The materials appearing on Soundtech Ltd's website could include technical, typographical, or photographic errors. Soundtech Ltd does not warrant that any of the materials on its website are accurate, complete, or current. Soundtech Ltd may make changes to the materials contained on its website at any time without notice. Soundtech Ltd does not, however, make any commitment to update the materials.
6. Links
Soundtech Ltd has not reviewed all of the sites linked to its internet website and is not responsible for the contents of any such linked site. The inclusion of any link does not imply endorsement by Soundtech Ltd of the site. Use of any such linked website is at the user's own risk.
7. Site Terms of Use Modifications
Soundtech Ltd may revise these terms of use for its website at any time without notice. By using this website you are agreeing to be bound by the then current version of these Terms and Conditions of Use.
8. Intellectual Ownership
All the content on the Soundtech Ltd website (illustrations, texts, names, brand names, images and videos) is the property of Soundtech Ltd and/or its respective owners, its co-contractors or partners. Any partial or total reproduction of this content, by any means, is subject to prior and written authorization by Soundtech or its partners and associates.
All information, content, files and software offered in our website is protected by Cyprus and International laws concerning intellectual ownership and copyright.
All fraudulent use of any content that violates the rights held by a third party constitutes an offence of forgery, which is severely punished under the Intellectual Property Code.
Soundtech Ltd will not, under any circumstances, be held responsible if a user violates rights held by a third party through his/her activities on the website.
9. Governing Law
Any claim relating to Soundtech Ltd's website shall be governed by the laws of Cyprus mainly the following:
- Cyprus Law 156(I)/2004 and Amendment L.97(I)/2007
- Cyprus Law 103(I)/2007
- Cyprus Law 133(I)/2013
10. Ordering
There are different ways to place an order:
- through internet using our e-commerce website: https://www.soundtech.com.cy
- through our email address: soundtech@soundtech.com.cy
- by telephone at +357 22 757555 (during normal office hours)
To place an order through our website, you should create an account. When you create your account please fill in all the fields and especially the phone field (work or home) where you can be reached at any time. Soundtech Ltd will not be held responsible in case of delay derived from missing data in your account.
All data should be entered in English language only and any further communication with Soundtech Ltd should be done in English or Greek.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password and for restricting access to your computer, and you agree to accept responsibility for all activities that occur under your account or password.
To place an order, please follow the procedure below:
a. Choose from the Main Menu the Product Category from which you would like to purchase items, and then just click on the Add to Cart button next to the item you want to purchase. Your chosen item will then be placed in your Cart.
b. You can continue shopping or click on the Cart button to view all your cart items selected. You can modify the quantities of your cart items by pressing the Delete/Add/Subtract buttons on the line of each of the products concerned. When done, click on the Next button.
c. Login to your account by entering your Email Address and Password. Click on the Update button if you want to modify your account data or click on the Next button to proceed.
d. Click on the box to agree the Terms and Conditions and select shipping method. Click on the Next button.
e. Select payment method and enter your payment account details and submit to complete the order.
f. Having placed your order successfully, an email will be forwarded to you confirming your order. You will be able to check the status of your order on the website as well as retrieve/view previous orders.
11. Withdrawal during Ordering
During your order procedure and prior to your payment you will be able to remove or change the quantities of the products from your shopping cart by pressing the Delete/Add/Subtract buttons on the line of each of the products concerned. Once you reach the payment page you cannot change any quantities from your order.
12. Product Information
All the products displayed by Soundtech Ltd on the website are thoroughly checked and verified that are in good and working condition and are contained in the proper package received directly from the manufacturer or a third party reseller. All mobiles sold through our website have English language as the standard language pack unless explicitly agreed in writing by Soundtech Ltd that it is possible in any other language. Additional costs may imply for some other languages. Please note that all website orders do not include additional services other than those explicitly specified.
13. Prices
The prices indicated on the website are in Euros (€) and include all local taxes and delivery to a courier’s premises. In case home delivery is requested, there will be a €5 delivery charge and will be computed and presented to the customer during the checkout and will be added to the invoice. Soundtech Ltd reserves the right to modify the prices at any time without affecting the price of your order.
If an incorrect price appears on our website (a price that is clearly too low or too expensive compared to the market price), for whatever reason (software bug, human error, technical error, etc), your order will be cancelled, even if it has been initially validated, and the web administrator will contact you ASAP.
14. Availability
All orders will be promptly executed provided there is stock availability.
In out of stock situations we will contact you within 2 working days from the date of placing your order to inform you how long it will take before we are able to deliver the product.
If a product becomes unavailable due to the end of its life, one of our web administrators will advice you of an alternative product/solution, which will be of approximately equal price, quality and usability. If you choose not to accept the alternative product, we will either credit your account at Soundtech Ltd whereby you can use the money for future purchases or reimburse you for the money you have paid according to the reimbursement policy described further below.
15. Secured Payment
Soundtech Ltd accepts all types of Credit card through Paypal/JCC payment systems.
When you pay by credit card, your account will be debited as soon as your order is authorized for execution by our accounting department and on condition that we have received pre-authorization for your account by Paypal/JCC. If sufficient funds are not available, your order will not proceed for execution and will be cancelled. For payments made on-line by credit card, the “Secure Socket Layer” (SSL) system of security is used, which allows for encrypting your banking information when on the network.
Bank transfer payments will be processed when your bank transfer is received. Once your payment is received we will dispatch your goods. The processing of off-line payments may take several days.
16. Delivery
Products bought on the website can be delivered in Cyprus to the address you have indicated when you have placed your order.
Our selected courier (currently AKIS Express) will deliver orders within 2 days. When you place your order before 10 am, it will be handled the same day provided the product purchased is in stock.
Please note that the courier does not deliver on weekends, therefore, orders placed on Friday afternoon will be delivered the following Monday, provided that the products ordered are in stock.
If you would like to pick up the goods from one of our branches, you have to select so during checkout. Pick up times are within normal weekday working. Soundtech Ltd cannot be held liable for unclaimed orders of more than 15 days from the date of order. Soundtech Ltd will do everything in its endeavor to abide by the delivery times indicated on the website. However, we cannot be held responsible for the consequences of a late delivery or the loss of a package caused by the courier, or by you, or because of some unforeseen event, or an Act of God.
When you receive the order, we recommend that you verify that you have received the correct order and make sure you sign the delivery voucher.
17. Cancellation and Return Policy
You could cancel the order within 14 days from the day of receipt by sending a written notification with the order details by registered post to Soundtech Ltd or by email at soundtech@soundtech.com.cy or by fax at +357 22 350428.
The goods must be returned to Soundtech Ltd within 14 days from the cancellation date through the courier service it was originally dispatched or registered post and should bear insurance. This is notably necessary should they get lost or damaged. Shipping fees remain the customer’s responsibility. Alternatively, the customer could return the goods to one of our branches. Returned products can only be accepted in their original condition and packaging. A copy of the relevant invoice should be included.
18. Reimbursements
Reimbursements will be effected either through Paypal/JCC or a cheque issued to the name of the customer. Soundtech Ltd will do its best to reimburse the customer as quickly as possible and not exceeding 14 days.
19. Warranty and After-Sales Service
All products come with a manufacturer’s warranty. The manufacturer of the product defines the period and coverage of the warranty. The warranty is explicit to the person and/or company that has been issued for and it is under no circumstance transferable to any other person and/or any other company.
Soundtech Ltd’s limited warranty does not cover (refer to the “Warranty” document for more details):
- abnormal use or non-conforming usage of products. You must always consult the user’s manual provided with the product.
- damage from external sources (liquids, shocks, accidents, electricity current fluctuations, etc)
- consumables (batteries, etc)
Soundtech Ltd will not be held responsible in the event that the manufacturer refuses to honor the warranty due to, but not limited to, any of the above noted reasons. In the event where the manufacturer will not provide service under warranty, an estimate of the cost of the repair will be given to the customer. Service rates are available upon request.
If the product is dead on arrival (DOA) it will be replaced immediately. DOA products must be reported immediately to our Service Department.
20. Customer Complaints
There are different ways to make your complaint:
- through our website: https://www.soundtech.com.cy
- through our email address: soundtech@soundtech.com.cy
- by telephone at +357 22 757555 (during normal office hours)
- by fax at +357 22 350428
- through the Online Dispute Resolution (ODR) platform
As soon as your complaint is registered, a customer service manager will respond to you normally during same or next working day either by email or telephone depending on the means you used to register your complaint. Soundtech Ltd is very responsive to customer complaints and will try its best to keep you satisfied. All customer complaints are registered in the CRM (Customer Relationship Management) module of the company and are subject to analysis by top management.
Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης
1. Όροι
Η L.I.A. Soundtech Car & Home Solutions Ltd (από τώρα και στο εξής Soundtech Ltd) λειτουργεί την ιστοσελίδα www.soundtech.com.cy. Η καταχωρημένη διεύθυνσή της είναι στη Στασίνου 2, 2404 Έγκωμη, Λευκωσία, Κύπρος. Ιδρύθηκε και λειτουργεί υπό τον Κυπριακό Νόμο Εταιρειών, Κεφ. 113, Εγγραφή Νο. 81784, ΑΦΜ 10081784N και TIC Νο. 12081784P.
Με την πρόσβαση σε αυτή την ιστοσελίδα, συμφωνείτε και δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς και συμφωνείτε ότι είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες τοπικούς νόμους. Αν δεν συμφωνείτε με κάποιον από αυτούς τους όρους, απαγορεύεται η χρήση ή η πρόσβαση σε αυτή την ιστοσελίδα. Τα υλικά που περιέχονται σε αυτή την ιστοσελίδα προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και του δικαίου των σημάτων.
2. Άδεια Χρήσης
α. Η άδεια χορηγείται για να κατεβάσετε προσωρινά ένα αντίγραφο των υλικών (πληροφορίες ή λογισμικό) στην ιστοσελίδα της Soundtech Ltd για προσωπική, μη εμπορική προβολή μόνο παροδική. Αυτή η χορήγηση της άδειας, δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου, και υπό αυτή την άδεια απαγορεύεται:
- Να τροποποιήσετε ή να αντιγράψετε τα υλικά
- Να χρησιμοποιήσετε τα υλικά για εμπορικούς σκοπούς, ή για οποιαδήποτε δημόσια προβολή (εμπορικές ή μη εμπορικές)
- Να προσπαθήσετε να ανακατασκευάσετε το πηγαίο ή να αντιστρέψετε μηχανικά οποιοδήποτε λογισμικό που περιέχεται στην ιστοσελίδα της Soundtech Ltd
- Να αφαιρέσετε οποιαδήποτε πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά σύμβολα από τα υλικά
- Να μεταφέρετε τα υλικά σε ένα άλλο πρόσωπο ή να αντιγράψετε τα υλικά σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή.
β. Αυτή η άδεια παύει να ισχύει αυτόματα σε περίπτωση που παραβιάσετε οποιονδήποτε από αυτούς τους περιορισμούς και μπορεί να τερματιστεί από την Soundtech Ltd οποιαδήποτε στιγμή. Μετά τον τερματισμό προβολής των υλικών αυτών ή μετά τη λήξη της άδειας αυτής, θα πρέπει να καταστρέψετε όλα τα κατεβασμένα υλικά που βρίσκονται στην κατοχή σας είτε σε ηλεκτρονική ή έντυπη μορφή.
3. Αποποίηση
Τα υλικά στην ιστοσελίδα της Soundtech Ltd παρέχονται "ως έχουν". Η Soundtech Ltd δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, και δια του παρόντος αποποιείται και αναιρεί όλες τις άλλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό, των σιωπηρών εγγυήσεων ή όρων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, ή παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλη παραβίαση των δικαιωμάτων. Περαιτέρω, η Soundtech Ltd δεν εγγυάται ή κάνει οποιεσδήποτε παραστάσεις σχετικά με την ακρίβεια, τα πιθανά αποτελέσματα, ή την αξιοπιστία της χρήσης των υλικών στην ιστοσελίδα της στο διαδίκτυο ή άλλως συνδέονται με τέτοια υλικά ή σε τοποθεσίες που συνδέονται με αυτή την ιστοσελίδα.
4. Περιορισμοί
Σε καμία περίπτωση η Soundtech Ltd ή οι προμηθευτές της δεν ευθύνονται για τυχόν ζημίες (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, αποζημίωση για απώλεια δεδομένων ή κέρδους, είτε λόγω διακοπής επιχειρηματικής δραστηριότητας) που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των υλικών στην Soundtech Ltd για διαδικτυακή τοποθεσία, ακόμη και αν η Soundtech Ltd ή εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπός της έχει κοινοποιηθεί προφορικώς ή εγγράφως για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών. Επειδή ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν περιορισμούς σε έμμεσες εγγυήσεις, ή περιορισμό της ευθύνης για παρεπόμενες ή περιστασιακές ζημίες, οι περιορισμοί αυτοί ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.
5. Αναθεωρήσεις
Τα υλικά που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα της Soundtech Ltd μπορεί να περιλαμβάνουν τεχνικά, τυπογραφικά ή φωτογραφικά λάθη. Η Soundtech Ltd δεν εγγυάται ότι οποιαδήποτε από τα υλικά στην ιστοσελίδα της είναι ακριβείς, πλήρεις, ή πρόσφατα. Η Soundtech Ltd μπορεί να κάνει αλλαγές στα υλικά που περιέχονται στην ιστοσελίδα της ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Η Soundtech Ltd δεν κάνει καμία δέσμευση να ενημερώνει τα υλικά.
6. Σύνδεσμοι
Η Soundtech Ltd δεν έχει εξετάσει όλες τις τοποθεσίες που συνδέονται με την ιστοσελίδα της στο διαδίκτυο και δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο οποιασδήποτε τέτοιας συνδεδεμένης ιστοσελίδα. Η συμπερίληψη οποιουδήποτε συνδέσμου δεν υποδηλώνει την έγκριση από την Soundtech Ltd του χώρου. Η χρήση οποιουδήποτε συνδεδεμένου δικτυακού τόπου γίνεται με ευθύνη του χρήστη.
7. Τροποποιήσεις Όρων Χρήσης Ιστοσελίδας
Η Soundtech Ltd μπορεί να αναθεωρήσει τους παρόντες όρους χρήσης για την ιστοσελίδα της ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας συμφωνείτε να δεσμεύεστε από την τότε τρέχουσα έκδοση αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης.
8. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της Soundtech Ltd (κείμενα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα, εικόνες και βίντεο) είναι ιδιοκτησία της Soundtech Ltd ή / και των αντίστοιχων ιδιοκτητών της, συν-αναδόχων ή των εταίρων της. Οποιαδήποτε μερική ή ολική αναπαραγωγή αυτού του περιεχομένου, με οποιοδήποτε μέσο, υπόκειται στην προηγούμενη έγγραφη άδεια από την Soundtech Ltd ή των εταίρων και των συνεργατών της.
Όλες οι πληροφορίες, το περιεχόμενο, τα αρχεία και λογισμικό που προσφέρεται στην ιστοσελίδα μας προστατεύεται από το Κυπριακό και Διεθνές Δίκαιο σχετικά με την πνευματική ιδιοκτησία και τα πνευματικά δικαιώματα.
Όλες οι δόλιες χρήσεις οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει τα δικαιώματα που κατέχονται από τρίτο συνιστά το αδίκημα της πλαστογραφίας, η οποία τιμωρείται αυστηρά, βάσει του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Η Soundtech Ltd δεν πρόκειται, σε καμία περίπτωση, να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν ένας χρήστης παραβιάζει τα δικαιώματα που κατέχονται από τρίτους μέσω των δραστηριοτήτων του / της στην ιστοσελίδα της.
9. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Κάθε αξίωση που αφορά την ιστοσελίδα της Soundtech Ltd διέπεται από τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας, κυρίως τους ακόλουθους:
- Κυπριακός Νόμος 156 (Ι) / 2004 και η τροπολογία L.97 (Ι) / 2007
- Κυπριακός Νόμος 103 (Ι) / 2007
- Κυπριακός Νόμος 133 (Ι) / 2013
10. Παραγγελία
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να δώσετε την παραγγελία σας:
- Μέσω του διαδικτύου με τη χρήση της ιστοσελίδας μας e-commerce: https://www.soundtech.com.cy
- Μέσω του email μας: soundtech@soundtech.com.cy
- Στο τηλέφωνο +357 22 757555 (ώρες γραφείου)
Για να κάνετε μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό. Όταν δημιουργείτε το λογαριασμό σας, παρακαλούμε συμπληρώστε όλα τα πεδία και ειδικότερα στον τομέα του τηλεφώνου (εργασίας ή οικίας), όπου μπορείτε να βρεθείτε σε οποιαδήποτε στιγμή. Η Soundtech Ltd δεν θα ευθύνεται σε περίπτωση καθυστέρησης που προέρχεται από τα ελλείποντα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Όλα τα δεδομένα θα πρέπει να εισάγονται στην Αγγλική γλώσσα μόνο και οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία με την Soundtech Ltd θα πρέπει να γίνεται στην Αγγλική ή Ελληνική γλώσσα.
Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού και του κωδικού πρόσβασής σας και για τον περιορισμό της πρόσβασης στον υπολογιστή σας και συμφωνείτε να αναλάβετε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα στο πλαίσιο του λογαριασμού ή του κωδικού πρόσβασής σας.
Για να δώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία:
α. Επιλέξτε από το κεντρικό μενού, την Κατηγορία Προϊόντων από την οποία θέλετε να αγοράσετε και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο Καλάθι δίπλα στο στοιχείο που θέλετε να αγοράσετε. Το προϊόν που επιλέξατε στη συνέχεια θα τοποθετηθεί στο καλάθι σας.
β. Μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας ή κάντε κλικ στο κουμπί καλαθιού για να δείτε όλα τα στοιχεία στο καλάθι που έχετε επιλέξει. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ποσότητες στοιχείων στο καλάθι σας πατώντας το κουμπί Διαγραφής / Προσθήκης / Αφαίρεσης στη γραμμή του καθενός από τα εν λόγω προϊόντα. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
γ. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας εισάγοντας το email σας και τον κωδικό πρόσβασης. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση αν θέλετε να τροποποιήσετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας ή κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να συνεχίσετε.
δ. Κάντε κλικ στο πλαίσιο για να συμφωνήσετε με τους Όρους και Προϋποθέσεις και επιλέξτε τη μέθοδο αποστολής. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
ε. Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής και εισαγάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής σας για να ολοκληρωθεί η παραγγελία.
στ. Ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας με επιτυχία, ένα email θα σας σταλεί για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Θα είστε σε θέση να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στην ιστοσελίδα, καθώς και για να ανακτήσετε / δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας.
11. Απόσυρση κατά την διάρκεια Παραγγελίας
Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας και πριν από την πληρωμή σας, θα είστε σε θέση να καταργήσετε ή να αλλάξετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών σας, πατώντας το κουμπί Διαγραφής / Προσθήκης / Αφαίρεσης στη γραμμή του καθενός από τα εν λόγω προϊόντα. Όταν φτάσετε στη σελίδα πληρωμής δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ποσότητες από την παραγγελία σας.
12. Πληροφορίες Προϊόντος
Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται από την Soundtech Ltd στην ιστοσελίδα ελέγχονται διεξοδικά και επαληθεύονται ότι είναι σε καλή κατάσταση εργασίας και περιέχονται στην κατάλληλη συσκευασία όπως λαμβάνονται απευθείας από τον κατασκευαστή ή από τρίτους μεταπωλητές. Όλα τα κινητά τηλέφωνα που πωλούνται μέσω της ιστοσελίδας μας, έχουν την Αγγλική γλώσσα ως πρότυπο πακέτο γλώσσας, εκτός εάν έχει ρητά συμφωνηθεί εγγράφως από την Soundtech Ltd, ότι είναι δυνατόν σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα. Το πρόσθετο κόστος μπορεί να συνεπάγεται για ορισμένες άλλες γλώσσες. Παρακαλώ σημειώστε ότι όλες οι παραγγελίες της ιστοσελίδας δεν περιλαμβάνουν πρόσθετες υπηρεσίες εκτός εκείνων που αναφέρονται ρητά.
13. Τιμές
Οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους και παράδοση στο χώρο ενός μεταφορέα. Στην περίπτωση που ζητήσετε κατ' οίκον διανομή, θα υπάρξει μια χρέωση παράδοσης €5 η οποία θα υπολογιστεί και παρουσιαστεί κατά τη διάρκεια του checkout και θα προστεθεί στο τιμολόγιο. Η Soundtech Ltd διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζει την τιμή της παραγγελίας σας.
Εάν μια εσφαλμένη τιμή εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας (μια τιμή που είναι σαφώς πολύ χαμηλά ή πολύ ακριβά σε σύγκριση με την τιμή της αγοράς), για οποιονδήποτε λόγο (λογισμικό σφάλμα, ανθρώπινο λάθος, τεχνικό λάθος, κλπ), η παραγγελία σας θα ακυρωθεί, ακόμη και αν έχει αρχικά επικυρωθεί και ο διαχειριστής της ιστοσελίδας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
14. Διαθεσιμότητα
Όλες οι παραγγελίες θα εκτελούνται αμέσως εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα των αποθεμάτων.
Στις περιπτώσεις έλλειψης των αποθεμάτων θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας σας για να σας ενημερώσουμε για το πόσο καιρό θα πάρει μέχρι να είμαστε σε θέση να σας παραδώσουμε το προϊόν.
Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο λόγω του τέλους της ζωής του, ένας από τους διαχειριστές της ιστοσελίδας μας θα σας προσφέρει συμβουλές για ένα εναλλακτικό προϊόν / λύση, η οποία θα είναι περίπου ίσης τιμής, ποιότητας και χρήσης. Εάν επιλέξετε να μην αποδεχθείτε το εναλλακτικό προϊόν, είτε θα πιστώσουμε το λογαριασμό σας στη Soundtech Ltd σύμφωνα με τον οποίον μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα για μελλοντικές αγορές ή να σας αποζημιώσουμε για τα χρήματα που έχουν καταβληθεί σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής που περιγράφεται πιο κάτω.
15. Ασφαλής Πληρωμή
Η Soundtech Ltd αποδέχεται όλους τους τύπους πιστωτικών καρτών μέσω των συστημάτων πληρωμών Paypal / JCC.
Όταν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα, ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί αμέσως μόλις η παραγγελία σας έχει εγκριθεί για εκτέλεση από το λογιστήριό μας και με την προϋπόθεση ότι έχουμε λάβει προέγκριση για το λογαριασμό σας από την Paypal / JCC. Αν επαρκή κεφάλαια δεν είναι διαθέσιμα, η παραγγελία σας δεν θα προχωρήσει για την εκτέλεση και θα ακυρωθεί. Για τις πληρωμές που πραγματοποιούνται on-line με πιστωτική κάρτα, η "Secure Socket Layer" (SSL) σύστημα ασφάλειας χρησιμοποιείται, η οποία επιτρέπει την κρυπτογράφηση των τραπεζικών σας πληροφοριών στο δίκτυο.
Μεταβιβαστικές πληρωμές τράπεζας θα υποβληθούν σε επεξεργασία όταν η τραπεζική μεταφορά σας παραληφθεί. Μόλις παραληφθεί η πληρωμή σας θα αποστείλουμε τα αγαθά σας. Η επεξεργασία των πληρωμών off-line μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες.
16. Παράδοση
Προϊόντα που αγοράστηκαν στην ιστοσελίδα μπορούν να παραδοθούν σε Κύπρο στην διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει, όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Ο επιλεγμένος μεταφορέας μας (προς το παρόν Akis Express) θα παραδώσει τις παραγγελίες εντός 2 ημερών. Όταν κάνετε την παραγγελία σας πριν από τις 10 π.μ., θα χειρίζονται την ίδια μέρα εφόσον το προϊόν που αγοράζεται είναι άμεσα διαθέσιμο.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο μεταφορέας δεν παραδίδει τα Σαββατοκύριακα, ως εκ τούτου, οι παραγγελίες για το απόγευμα της Παρασκευής θα παραδοθούν την επόμενη Δευτέρα, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι σε απόθεμα.
Αν θα θέλατε να παραλάβετε τα προϊόντα από ένα από τα καταστήματά μας, θα πρέπει να επιλέξετε έτσι κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι παραλαβές γίνονται εντός των φυσιολογικών καθημερινών ωρών εργασίας. Η Soundtech Ltd δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για αζήτητες παραγγελίες άνω των 15 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας. Η Soundtech Ltd θα κάνει τα πάντα στην προσπάθειά της να συμμορφωθεί με τους χρόνους παράδοσης που αναφέρεται στην ιστοσελίδα. Ωστόσο, δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις συνέπειες της καθυστερημένης παράδοσης ή την απώλεια ενός πακέτου που προκαλείται από τον μεταφορέα, είτε από εσάς, είτε λόγω κάποιου απρόβλεπτου γεγονότος, ή πράξη του Θεού.
Όταν λάβετε την παραγγελία, σας συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει τη σωστή παραγγελία και ότι έχετε υπογράψει το κουπόνι παράδοσης.
17. Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της με την αποστολή γραπτής κοινοποίησης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σε συστημένη επιστολή προς την Soundtech Ltd ή με email στο soundtech@soundtech.com.cy ή με φαξ στο +357 22 350428.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην Soundtech Ltd εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών που είχε αρχικά αποσταλεί ή με συστημένο πακέτο και θα πρέπει να έχει ασφάλεια. Αυτό είναι ιδιαίτερα απαραίτητο σε περίπτωση που χαθεί ή καταστραφεί. Τα έξοδα αποστολής παραμένουν ευθύνη του πελάτη. Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα αγαθά σε ένα από τα καταστήματά μας. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα μπορούν να γίνουν δεκτά μόνο στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Επίσης, πρέπει να επισυνάπτεται αντίγραφο του σχετικού τιμολογίου.
18. Επιστροφές Χρημάτων
Οι επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί είτε μέσω Paypal / JCC ή με επιταγή που θα εκδοθεί στο όνομα του πελάτη. Η Soundtech Ltd θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να τα επιστρέψει στον πελάτη το ταχύτερο δυνατόν και δεν θα υπερβαίνει τις 14 ημέρες.
19. Εγγύηση και Σέρβις
Όλα τα προϊόντα φέρουν την εγγύηση του κατασκευαστή. Ο κατασκευαστής του προϊόντος καθορίζει την περίοδο και την κάλυψη της εγγύησης. Η εγγύηση είναι σαφής στο πρόσωπο και / ή την εταιρεία που έχει εκδοθεί για αυτό σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να μεταφερθεί σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή / και οποιασδήποτε άλλη εταιρεία.
Η περιορισμένη εγγύηση της Soundtech Ltd δεν καλύπτει (ανατρέξτε στο "Εγγύηση" έγγραφο για περισσότερες λεπτομέρειες):
- Μη φυσιολογική ή μη συμμορφούμενη χρήση των προϊόντων. Θα πρέπει πάντα να συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης που παρέχεται με το προϊόν.
- Ζημιάς από εξωτερικές πηγές (υγρά, κτυπήματα, ατυχήματα, ηλεκτρικές διακυμάνσεις ρεύματος, κλπ)
- Αναλώσιμα (μπαταρίες, κλπ)
Η Soundtech Ltd δεν θα φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο κατασκευαστής αρνείται να τιμήσει την εγγύηση λόγω, αλλά δεν περιορίζονται σε, οποιουδήποτε από τους παραπάνω λόγους. Σε περίπτωση που ο κατασκευαστής δεν θα παρέχει υπηρεσίες συντήρησης, η εκτίμηση του κόστους της επισκευής μπορεί να δοθεί κατόπιν αιτήματος.
Εάν το προϊόν είναι νεκρό κατά την άφιξη (DOA) θα αντικατασταθεί αμέσως. Τα DOA προϊόντα πρέπει να αναφέρονται αμέσως στο τμήμα εξυπηρέτησης μας.
20. Παράπονα Πελατών
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να κάνετε το παράπονό σας:
- Μέσω της ιστοσελίδας μας: https://www.soundtech.com.cy
- Μέσω του email μας: soundtech@soundtech.com.cy
- Στο τηλέφωνο +357 22 757555 (ώρες γραφείου)
- Με φαξ στο +357 22 350428
Από τη στιγμή που έχει καταχωρηθεί η καταγγελία σας, ένας διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών θα σας απαντήσει συνήθως κατά τη διάρκεια της ίδιας ή της επόμενης εργάσιμης ημέρας, είτε μέσω email ή τηλεφώνου, ανάλογα με τα μέσα που χρησιμοποιούνται για να καταχωρήσετε το παράπονό σας. Η Soundtech Ltd ανταποκρίνεται άμεσα στα παράπονα των πελατών και θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να σας κρατήσει ικανοποιημένο. Όλες οι καταγγελίες πελατών καταχωρούνται στη μονάδα CRM (Customer Relationship Management) της εταιρίας και αποτελούν αντικείμενο ανάλυσης από την ανώτερη διοίκηση.
